Garantie en reparatie

Garantie

In de regel zit op al onze producten net als in de winkel minimaal 1 jaar garantie. Garantie zaken handelen wij persoonlijk in overleg met de leverancier af. Denk je dat je recht hebt op garantie? Stuur dan even een e-mail naar garantie@tenkateshop.com en geef aan wat er mis is met het product. Vermeld in deze e-mail altijd even het telefoonnummer waarop je overdag te bereiken bent. Hebben wij dan vragen dan kunnen we je altijd even bellen voor een snelle afhandeling. Afhandeling van garantie kan helaas soms enige tijd duren. Wij proberen je echter zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de stand van zaken.

Beschadigd artikel ontvangen?

Heb je een artikel ontvangen en is deze beschadigd? Dan vragen wij je zo snel mogelijk maar minimaal binnen 14 dagen contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar: garantie@tenkateshop.com. Vermeld in deze e-mail altijd even het telefoonnummer waarop je overdag te bereiken bent. Hebben wij dan vragen dan kunnen we je altijd even bellen voor een snelle afhandeling.